Relation è un sistema software CRM sviluppato dalla Net Uno s.a.s. di Virtuoso Francesco & C.
E’ un software web-based che non necessita di alcuna installazione.
Si interfaccia con i più comuni softphone esistenti (es: X-Lite, Ekiga,SflPhone, Skype)
Caratteristiche del software
- Gestione anagrafica cliente
- Scheda cliente con chiamate, appuntamenti e contratti
- Aggiunta di campi ulteriori per ogni registrazione
- Storico del cliente
- Import di dati esterni
- Gestione degli operatori
- Monitoraggio
- Controllo degli orari
- Gestione dell’A.C.W. (After Call Work)
- Gestione campagne
- Telemarketing (agenda agenti ed operatori)
- Teleselling (con personalizzazioni Vendor Specific)
- Email (creazione di campagne email, landing and thank page con monitoraggio del flusso)
- Newsletter
- Sms (piattaforma integrata col software)
- Call/Contact Center Management
- Statistiche operatori (possibilità di analisi dei dati approfondite mediante tecniche di Business Intelligence, scopri come)
- Chiamate automatizzate, chiamate fuori lista
- Integrazione con Google Calendar
Relation funziona su tutti i browser internet (Mozilla Firefox, Chrome, Internet Explorer, Opera, etc.)
Non solo call center
Relation è personalizzabile per ogni tipo di attività aziendale (non è solo una soluzione per i contact/call center).
- Hai un Call Center, contattaci, abbiamo la soluzione migliore per te.
- Hai una concessionaria auto? Contattaci, con il modulo AM (automotive) abbiamo già sviluppato la giusta soluzione per te
- Hai una agenzia immobiliare? Contattaci, con il modulo RE (real estate) abbiamo già sviluppato la giusta soluzione per te
Basso investimento iniziale e canone di utilizzo
Relation è sviluppato da Net-1 ed è fornito in modalità saas (Software as a Service); non necessita, pertanto, né di installazioni presso il cliente né di elevato investimento iniziale, ma solo di un canone mensile di utilizzo.
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